Política de Cookies
Última actualização: 4 de Fevereiro de 2026
1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Permitem que o website reconheça o seu dispositivo e memorize informações sobre a sua visita.
Na THE KIVO TRAVELLER™, utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência, analisar o desempenho do site e fornecer funcionalidades personalizadas.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desativados. Sem eles, não conseguirá utilizar funcionalidades básicas como login, reservas ou checkout.
- Autenticação: mantêm-no autenticado durante a sessão
- Segurança: protegem contra ataques CSRF e outras ameaças
- Carrinho de compras: memorizam itens selecionados durante o processo de reserva
- Preferências de consentimento: guardam as suas escolhas de cookies
Base legal: Interesse legítimo (necessários para o serviço)
2.2 Cookies de Desempenho e Análise
Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso website, permitindo-nos melhorar a experiência do utilizador.
- Google Analytics: análise de tráfego, páginas visitadas, tempo de permanência
- Vercel Analytics: métricas de desempenho e velocidade do site
- Dados anonimizados: informações recolhidas de forma agregada e anónima
Base legal: Consentimento (opt-in)
2.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que o website memorize as suas preferências e forneça funcionalidades melhoradas e personalizadas.
- Preferências de idioma: memória da língua escolhida (PT/EN)
- Modo escuro: preferência de tema visual
- Localização: sugestões de propriedades relevantes
Base legal: Consentimento (opt-in)
2.4 Cookies de Marketing e Publicidade
Utilizados para personalizar anúncios e medir a eficácia de campanhas publicitárias. Actualmente não utilizamos cookies de marketing, mas reservamos o direito de o fazer no futuro com o seu consentimento explícito.
Base legal: Consentimento (opt-in obrigatório)
3. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos para melhorar a funcionalidade do nosso website:
Google Analytics
Análise de tráfego e comportamento dos utilizadores
Política de privacidade: policies.google.com/privacy
4. Duração dos Cookies
Cookies de Sessão
Temporários, eliminados automaticamente quando fecha o navegador. Utilizados para funcionalidades essenciais como autenticação.
Cookies Persistentes
Permanecem no seu dispositivo por um período definido ou até serem eliminados manualmente. Duração típica:
- Preferências: 1 ano
- Analytics: 2 anos
- Consentimento de cookies: 1 ano
5. Como Gerir os Seus Cookies
5.1 Banner de Consentimento
Na sua primeira visita, apresentamos um banner de consentimento de cookies onde pode:
- Aceitar todos: permite todos os cookies
- Rejeitar não essenciais: apenas cookies estritamente necessários
- Personalizar: escolher categorias específicas
5.2 Configurações do Navegador
Pode gerir ou eliminar cookies através das configurações do seu navegador:
- Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies
- Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies
- Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
- Edge: Definições → Cookies e permissões de sites
Atenção: Desativar todos os cookies pode afetar a funcionalidade do website. Algumas funcionalidades, como login e reservas, podem não funcionar corretamente.
6. Do Not Track (DNT)
Respeitamos sinais "Do Not Track" do navegador. Se ativar DNT, não utilizaremos cookies de análise ou marketing, apenas os estritamente necessários para o funcionamento do site.
7. Privacidade e GDPR
Esta Política de Cookies está em conformidade com:
- GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) da União Europeia
- ePrivacy Directive (Diretiva 2002/58/CE)
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) do Brasil
Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
8. Alterações a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periodicamente para reflectir alterações nas nossas práticas ou por requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de um aviso no website ou por email.
9. Contacto
Para questões sobre a nossa utilização de cookies:
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